Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

vmax app thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản khi yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vmax app Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp xác minh để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản của mình, kể cả khi truy cập trên điện thoại di động.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn xác nhận mã trước khi vào tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ dùng nội bộ để vận hành tài khoản và hỗ trợ giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ thông tin tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt để tự chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc cập nhật số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật địa phương tại khu vực được phép.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn mà pháp luật địa phương quy định. Khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, live chat phản hồi ngay trong phiên.